Elle représente un élément fondamental du fonctionnement d’une institution sociale et médico-sociale.
Elle contribue à une prise en globale du résident à travers l’élaboration et l’écriture de protocoles et de procédures qui régissent la vie du résident au sein de nos établissements.
Toute cette démarche nous permet d’évaluer et de contrôler les points positifs et négatifs dans le but d’améliorer la qualité de vie du résident.